Den mest udbredte gode idé om våde telefoner er også den dårligste: læg den i en pose ris. Det virker ikke, og Apple fraråder det direkte, fordi riskorn og risstøv kan komme ind i telefonen og gøre skaden værre.
Her er hvad du skal gøre i stedet.
De første ti minutter
- Tag den op af vandet, og sluk den. Det vigtigste enkeltskridt. Strøm gennem våde kredsløb er det der ødelægger dem, ikke vandet i sig selv.
- Sæt den ikke til opladning. Ikke med kabel, ikke trådløst.
- Tør den af udvendigt med en blød klud.
- Vend ladeporten nedad og bank forsigtigt telefonen mod din håndflade, så det meste vand løber ud.
- Læg den et tørt sted med luft omkring, ved stuetemperatur. Ikke på en radiator, ikke med en hårtørrer. Varme ødelægger både skærmlim og batteri.
- Vent. Mindst fem timer, gerne længere, før du overhovedet forsøger at tænde den.
Hvorfor ris ikke virker
Ris trækker fugt ud af luften i en lukket beholder. Det den ikke gør, er at trække vand ud af indersiden af en forseglet telefon, hvor vandet allerede sidder på kredsløbet. Imens går timerne, og det er timerne der betyder noget.
Problemet ved vandskade er nemlig sjældent vandet. Det er korrosion: vandet efterlader salte og mineraler, som begynder at tære på loddepunkter og stik. Den proces starter med det samme og stopper ikke af sig selv, heller ikke når telefonen føles tør.
Derfor kan en telefon virke helt fin i en uge, og så holde op med at lade, miste mikrofonen eller gå død. Skaden var der hele tiden.
Hvad “vandtæt” faktisk dækker
Nyere iPhones er klassificeret til at tåle vand, men der er to ting værd at vide. Klassificeringen er målt på fabriksnye telefoner i rent vand under kontrollerede forhold, og forseglingen bliver dårligere med alderen og efter enhver reparation hvor telefonen har været åbnet. Havvand, klorvand, sæbe og sodavand er desuden hårdere ved elektronikken end rent vand.
Apples egen garanti dækker ikke væskeskade. Det gør de fleste indboforsikringer til gengæld, så det er værd at tjekke.
Hvad vi gør ved en våd telefon
En ordentlig behandling er ikke at tørre telefonen. Den skal åbnes, batteriet skal kobles fra, og de berørte dele skal renses for de saltaflejringer vandet har efterladt, før korrosionen når videre.
Derfor gælder det stadig: jo hurtigere, jo bedre. En telefon vi ser samme dag, redder vi som regel. En der har stået i ris i tre dage, er et væsentligt dårligere udgangspunkt.
Rensning efter vandskade koster det samme uanset hvilken iPhone du har, fordi det er arbejdstid og ikke en reservedel. Du ser prisen i prisberegneren.
Viser det sig at en del skal skiftes bagefter, for eksempel ladeporten eller batteriet, får du prisen på den at se, før vi går videre.
Vi vil være ærlige om én ting: vandskade er den eneste reparationstype hvor vi ikke kan love et resultat på forhånd. Vi kan rense og udskifte det der er tæret, men hvis vandet allerede har ødelagt selve printet, er telefonen ikke til at redde. Det finder vi ud af når vi åbner den, og du får besked før vi går videre.